Aviso de privacidad

Neato Robotics, Inc. recopila determinada información del usuario durante su interacción con este sitio web (el "Sitio web") y la aplicación Neato.

Este Aviso de privacidad describe cómo se obtiene y se trata dicha información. El Sitio web de Neato y la aplicación Neato se denominan de forma colectiva "Sitio".

RESUMEN

Recopilamos y utilizamos de diferentes modos la información procedente de usted, en calidad de usuario de nuestro Sitio. Recibimos directamente información de usted cuando crea una cuenta Mi Neato o cuando nos envía un correo electrónico. También recopilamos información electrónicamente cuando explora nuestro Sitio web o utiliza nuestra aplicación. Hay dos tipos de información: anónima y personal. La información personal es aquella información que sirve para identificarle a usted de forma individual, como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Siempre que se ponga en contacto con nosotros es posible que le pidamos información personal. Esta información personal la compartiremos con nuestras empresas asociadas, como se describe en detalle a continuación. Nosotros y nuestras empresas asociadas haremos uso de su información personal y de otra información para ofrecer y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad. Usted no está obligado a proporcionarnos la información personal que solicitamos, pero si elige no hacerlo, en muchos casos no podremos ofrecerle nuestros servicios ni responder a sus preguntas.

Recopilación, uso y renuncia de uso de la información

Los tipos de información que proporcione activamente y que nosotros recopilamos de forma electrónica dependerán del nivel de compromiso con los Sitios de Neato. Cuanto mayor es el nivel de compromiso, más información necesitamos para poder ofrecerle un buen servicio. En la actualidad hay tres niveles de compromiso: Visitante del Sitio web

(usuario que explora el Sitio web pero no se registra), Propietario o Propietario potencial registrado de un robot Neato™ y Usuario de la aplicación. La explicación de nuestra recopilación de información y de nuestras prácticas de uso está organizada empezando desde el nivel de compromiso más pequeño hasta el más alto.

Nivel 1: Visitante del Sitio web Información que recopilamos

Recopilamos y almacenamos información de todos los Visitantes del Sitio

web y de los Usuarios de la aplicación, como corresponda: la dirección del protocolo de Internet (IP) del ordenador que usted utiliza, el software del navegador que utiliza y el sistema operativo, la fecha y hora de acceso al Sitio, la dirección de Internet del sitio web desde el que se ha enlazado directamente a nuestro Sitio web y otra información similar. Utilizamos

esta información para realizar un seguimiento del uso de nuestro Sitio, para medir el número de visitantes exclusivos a las distintas secciones de nuestro Sitio y para mejorar nuestro Sitio. El uso de esta información recibe el nombre de "analítica".

Uso de cookies


Igual que en otros sitios web, utilizamos "cookies" para almacenar información en su ordenador. Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres que se envía a su ordenador cuando usted visita un sitio web. Al visitar de nuevo ese sitio web, la cookie permite que el sitio reconozca su ordenador. Las cookies pueden almacenar preferencias del usuario y otra información. Puede restablecer su navegador de modo que rechace todas las cookies o indique que se está enviando una cookie. No obstante, es posible que algunas características del Sitio web no funcionen correctamente sin cookies. Las cookies nos ayudan a identificar y a realizar un seguimiento de los usuarios que visitan nuestro Sitio web. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero permiten su desactivación. Se recomienda dejar las cookies activadas para que podamos ofrecerle la mejor experiencia en nuestro Sitio web.

Cookies de terceros para el análisis de uso del sitio web

Utilizamos empresas terceras como Google que nos ayudan a analizar el uso de nuestro Sitio web. Utilizamos también el servicio Google Analytics para obtener datos demográficos sobre nuestros usuarios de forma anónima. El servicio de Google utiliza una cookie reconocida por Google o su empresa asociada DoubleClick cuando usted visita otros sitios web.

Cookies de terceros para mostrarle anuncios personalizados cuando visita otros sitios web Trabajamos con otras empresas que utilizan sus cookies para mostrar

anuncios de Neato Robotics en otros sitios web. Por ejemplo, durante el tiempo que Neato colabore con la red de anuncios AdRoll, la cookie de AdRoll informará a AdRoll de que usted ha visitado nuestro Sitio web, y AdRoll le mostrará anuncios relacionados con aspiradores cuando visite otros sitios web. Esto se llama segmentación por comportamiento porque el usuario recibe anuncios de publicidad en función de su comportamiento previo en línea. De forma similar, nuestro Sitio web deposita cookies en su navegador que se leen cuando visita Facebook, de manera que, durante su visita al sitio web de Facebook, puede recibir anuncios de Neato Robotics en función de las páginas que haya visitado en nuestro Sitio web.

Identificadores de dispositivos

Cuando utiliza un dispositivo móvil como una tableta o teléfono móvil para visitar nuestro Sitio, podemos asignar uno o varios "identificadores de dispositivo" o acceder a ellos. Los identificadores de dispositivos son pequeños archivos de datos asociados a su dispositivo móvil que lo identifican de forma exclusiva. Un identificador de dispositivo ofrece información a nuestra empresa o a un socio de una empresa tercera sobre cómo explora y usa usted nuestro Sitio y nos puede dar pistas a nosotros

o a otros para poder ofrecerle informes o anuncios personalizados. Es posible que algunas características del Sitio no funcionen correctamente si se impide o se desactiva el uso o la disponibilidad de identificadores de dispositivo.

Renunciar al uso de Google Analytics

Si no desea que Google Analytics utilice sus datos, haga clic aquí para obtener instrucciones.

Renunciar al uso de Publicidad de Google

Para renunciar al uso de la segmentación por comportamiento de Google, haga clic aquí para ver los ajustes de anuncios de publicidad de Google.


Renunciar al uso de Publicidad de AdRoll

Para renunciar al uso de la segmentación por comportamiento de AdRoll, haga clic <a href="http://www.networkadvertising.org/choices/">aquí</a> para obtener instrucciones.

Renuncia de uso en general

No tenemos acceso al uso de cookies o de otras tecnologías de seguimiento que se instalan en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo por parte de redes de publicidad, servidores de publicidad, tecnología de publicidad de terceros no asociados o cualquier otra empresa tercera o asociada, ni tampoco este Aviso de privacidad rige su uso. Si desea obtener más información sobre la segmentación por comportamiento o si no desea que se utilice esta información por parte de empresas que pertenecen a la iniciativa Network Advertising Initiative para ofrecer anuncios personalizados, visite http://www.networkadvertising.org. Muchas de estas mismas empresas son miembros del programa Self- Regulatory Program for Online Behavioral Advertising (Código de autorregulación de publicidad por comportamiento en línea). Para obtener más información y renunciar a recibir anuncios personalizados de estas empresas, visite http://www.aboutads.info/choices. Las opciones que elija van unidas al navegador y al dispositivo. Esto significa que si, cuando opta por la renuncia, utilizaba Safari en el ordenador de la oficina, seguirá recibiendo anuncios en Chrome o en el ordenador de su casa. Tenga en cuenta que si renuncia a recibir comunicaciones de una red de publicidad, puede recibir una cookie de "renuncia" para que la red sepa que no debe asignarle cookies nuevas en el futuro. Continuará recibiendo anuncios de esa red, pero no serán anuncios personalizados de comportamiento. Si elimina las cookies de su navegador, puede que tenga que repetir este proceso de nuevo.

Eliminación de cookies Para administrar o eliminar las cookies del

navegador, consulte la configuración de privacidad del navegador.

Cookies de Flash

En la actualidad no utilizamos cookies de Flash, pero puede que lo hagamos en un futuro. Para administrar o eliminar las cookies de Flash, utilice el Administrador de configuración de Adobe Flash Player aquí: <a href="www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/se ttings_manager07.html">Panel Configuración de almacenamiento de sitios</a>

No realizar seguimiento

Algunos navegadores tienen una característica 'do not track' (no realizar seguimiento) que permite indicar a los sitios web que el usuario no desea que se realice un seguimiento de sus actividades en línea. Estas características no son todavía uniformes, por lo que no podemos responder de momento a esas señales.

Nivel 2: Propietario o Propietario potencial de robot registrado

Cuando usted crea una cuenta Mi Neato, registra un producto, actualiza el software, se pone en contacto con nosotros o participa en una encuesta en línea, podemos solicitarle una variedad de información, como su nombre, su dirección de correo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto. También podemos pedirle otra información

que nos puede ayudar en el desarrollo de productos nuevos.


Puede actualizar la información de su cuenta o suprimirla. Pero, aunque actualice la información, guardamos una copia de la información original en nuestros registros.

Utilizamos cookies para recordar sus credenciales de inicio de sesión de

modo que no tenga que volver a escribir las credenciales cada vez que inicia la sesión en el Sitio web de Neato.

Al crear una cuenta Mi Neato, tiene la opción de registrarse para recibir

comunicaciones por correo electrónico de actualizaciones de software, productos nuevos, encuestas de clientes, investigaciones de productos y otras novedades y ofertas de Neato.

Nivel 3: Usuarios de la aplicación

Al descargar la aplicación Neato, automáticamente recibimos información sobre su robot Neato y el dispositivo u ordenador en el que se ha descargado la aplicación. La información del dispositivo incluye el modelo de hardware, la dirección IP, la versión y los ajustes del software.

Al utilizar la aplicación Neato, se recopila lo siguiente:

Información de registro, como la hora y la duración del uso de su robot Neato, la zona que se ha limpiado y cualquier información sobre el funcionamiento de su robot.

Información de ubicación, como información sobre su ubicación por GPS y

puntos de acceso Wi-Fi cercanos que recibiremos si utiliza determinados servicios.

Si desactiva el uso compartido de geolocalización en su dispositivo, es

posible que no funcionen determinadas características de la aplicación.

Uso compartido de la información

No divulgaremos su información personal a terceros para su propio uso comercial o de marketing independiente sin su consentimiento. No obstante,

compartiremos su información personal con socios estratégicos que

trabajan con Neato Robotics para ofrecer productos y servicios, por ejemplo, nuestros agentes de atención al cliente.

Compartiremos información personal si nos da permiso para ello. Compartiremos su información personal si así lo requiere la ley, por ejemplo, en respuesta a un proceso legal, como una orden o citación judicial, o para cumplir con otras leyes federales, estatales o locales. Podemos divulgar información estadística a terceros de forma agregada sin revelar ningún dato personal sobre nuestros usuarios (por ejemplo, el 45% de nuestros propietarios de robots registrados tienen uno o más robots).

Renunciar a recibir comunicados por correo electrónico

Si desea renunciar a recibir comunicados por correo electrónico de nuestra empresa o nuestros agentes en relación con nuestros productos y servicios, puede solicitarlo en el momento de ofrecernos su información de contacto o, en cualquier momento, si:

Utiliza la opción de cancelar inscripción de toda nuestra correspondencia

promocional por correo electrónico, o bien

Nos escribe un correo electrónico a privacy@neatorobotics.com en el que nos indica que no desea recibir ninguna comunicación.

Sitios web enlazados


Encontrará enlaces a sitios web administrados y controlados por terceros, que proporcionamos en calidad de servicio. Tenga en cuenta que las prácticas descritas en este Aviso de privacidad no se aplican a la información que se recopila a través de otros sitios web y que no somos responsables de las políticas de privacidad, prácticas o contenido de esos otros sitios web. Le recomendamos que lo tenga en cuenta cuando deje este sitio web y que lea las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.

Requisitos de divulgación Do Not Track (No realizar seguimiento) de

California

Estamos comprometidos a ofrecerle opciones relevantes sobre la información recopilada en nuestro Sitio web para fines de terceros, y por ello, ofrecemos más arriba el enlace de renuncia "Consumer Opt-out" de la iniciativa Network Advertising Initiative, el enlace Consumer Opt-Out de Digital Advertising Alliance, el enlace de renuncia de Google y el enlace de renuncia de AdRoll. No obstante, no reconocemos ni respondemos ante señales Do Not Track iniciadas por el navegador porque la industria de Internet está todavía trabajando para alcanzar un estándar Do Not Track uniforme.

Niños

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento paterno, a menos que lo permita la ley. Si descubrimos que un menor de trece (13) años nos ha ofrecido información personal, la borraremos de acuerdo con la legislación aplicable.

Transiciones empresariales

En caso de venta o traspaso de Neato Robotics, Inc., y/o de todos o de parte de sus activos, la información personal figura entre los elementos vendidos o traspasados. Exigiremos al comprador que trate los datos conforme al aviso de privacidad en vigor en el momento de su recopilación.

Medidas de seguridad

Neato ha implementado medidas técnicas y físicas razonables para salvaguardar la información que recopilamos sobre usted. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque hemos tomado medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web ni ordenador ni conexión inalámbrica es completamente seguro.

Clientes internacionales

Su información puede transferirse y mantenerse en ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental en las que la legislación de privacidad quizá no ofrezca tanta protección como la de su jurisdicción. Si usted vive fuera de los Estados Unidos y elige proporcionarnos información, Neato Robotics puede transferir su información personal a Estados Unidos y procesarla allí. El envío por su parte de esa información representa su aceptación de esa transferencia.

Cumplimos con los Acuerdos de Safe Harbor entre Estados Unidos-UE y

Estados Unidos-Suiza establecidos por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en relación con la recopilación, el uso y la retención de información personal recopilada de los países miembros de la Unión Europea y Suiza. Neato ha certificado su adhesión a los Principios de privacidad Safe Harbor relevantes.


Derechos de privacidad de California

La ley de California permite a los usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año, y sin cargo alguno, una lista de empresas terceras a las que hemos enviado su información personal (si la hay) para fines de marketing directo durante el año natural anterior además del tipo de información revelada a dichas empresas terceras. Si usted reside en California y le gustaría solicitar esta información, envíe su solicitud por correo electrónico a privacy@neatorobotics.com.

Cambios que afecten a este Aviso de privacidad

Neato Robotics se reserva el derecho a cambiar este Aviso de privacidad en cualquier momento para recoger los cambios de la ley, nuestra recopilación de datos y prácticas de uso, las características de nuestros servicios o avances tecnológicos. Visite esta página de forma regular para conocer los cambios. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios supone su aceptación.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en privacy@neatorobotics.com.

Neato Robotics Inc. 8100 Jarvis Avenue, Newark, California, EE.UU.

94560


Última actualización:


de julio de 2015


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